Términos de Privacidad
Política de Privacidad y Protección de Datos Personales
Aplicación móvil Hadronic Mind
01Identificación del responsable y marco normativo
Hadronic Data Technologies (en adelante, «Hadronic»), con sitio web oficial en www.hadronic.cl, es la entidad responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la aplicación móvil Hadronic Mind.
Esta Política de Privacidad cumple con los estándares internacionales de Seguridad de Datos de Google Play (Google Play Data Safety) y con la legislación vigente en materia de protección de datos personales, incluyendo la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y su modernización mediante la Ley N° 21.719, que regula el tratamiento legítimo de datos personales y datos sensibles, garantizando los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación/Supresión, Oposición y Portabilidad (Derechos ARCO+P).
02Datos que recopilamos y su finalidad
Hadronic Mind opera bajo el principio de minimización de datos. Dependiendo de cómo utilices la aplicación (Modo Explorador sin cuenta o Sesión Iniciada con Google), recopilamos únicamente la información estrictamente necesaria para el funcionamiento de la plataforma:
A. Datos de Identificación y Autenticación (Cuenta de Google)
- Qué recopilamos: nombre visible, dirección de correo electrónico, identificador único de usuario (UID de autenticación) y el nombre de usuario único (@usuario) elegido por el titular.
- Finalidad: crear y autenticar tu cuenta de usuario mediante Google Sign-In, sincronizar tu progreso en la nube, asegurar que tu nombre de usuario sea único dentro de la comunidad y vincular de forma segura tu suscripción de la Zona VIP.
- Modo Explorador: si utilizas la aplicación en Modo Explorador (sin una cuenta asociada a Google), tus registros permanecen almacenados localmente en tu dispositivo y las funciones de pago con Google Pay y publicación en el foro comunitario permanecen bloqueadas por seguridad.
B. Datos Sensibles de Bienestar y Autoevaluación Psicométrica
- Qué recopilamos: puntajes e historial de cuestionarios psicométricos autoadministrados (WHO-5, PHQ-9, GAD-7, PSS-10, RSE, SEI, BFI-2, PID-5, NEO-FFI), notas privadas registradas en el Santuario 432 Hz, ejercicios de Alquimia Mental, sesiones de Terapia Guiada y métricas de evolución de tu compañero digital (Hadri).
- Finalidad: conforme a los artículos 12 y 16 de la Ley N° 21.719, estos registros constituyen datos relativos al bienestar emocional. Se procesan exclusivamente con tu consentimiento expreso e informado para:
- Mostrar tu evolución longitudinal de bienestar dentro de la aplicación.
- Alimentar el progreso y evolución de tu gemelo digital Hadri.
- Generar síntesis orientativas, ejercicios de reencuadre cognitivo y respuestas del Oráculo Clínico mediante inteligencia artificial, así como el Expediente Clínico Ejecutivo cuando el propio usuario decide exportarlo.
C. Datos de Participación Comunitaria
- Qué recopilamos: reflexiones publicadas voluntariamente por el usuario en la sección «Habla con la Comunidad», identificadas únicamente mediante su alias (@usuario).
- Finalidad: fomentar el apoyo mutuo y el debate constructivo semanal en torno al bienestar y la salud mental.
D. Datos de Facturación y Suscripciones (Google Play Billing / Google Pay)
- Qué recopilamos: estado de la suscripción (Pase VIP Mensual — Zona VIP), código de autorización de la transacción y fecha de activación.
- Importante: Hadronic jamás solicita, recopila, procesa ni almacena números de tarjetas de crédito, débito ni datos bancarios. Todo el procesamiento de pagos se realiza de manera íntegra, cifrada y directa a través de la pasarela oficial Google Play Billing y Google Pay de Google LLC.
03Procesamiento automatizado e inteligencia artificial
Las funciones de análisis longitudinal y el Oráculo Clínico de la Zona VIP utilizan modelos de inteligencia artificial generativa. Los textos ingresados para consulta se transmiten mediante conexiones cifradas únicamente para generar la orientación solicitada por el usuario en tiempo real. Tus datos sensibles nunca se venden ni se utilizan para perfiles publicitarios de terceros.
04Seguridad de la información, criptografía y no comercialización
En conformidad con las Políticas de Seguridad de los Datos de Google Play:
- Cifrado en tránsito: toda transmisión de datos entre la aplicación móvil y los servidores en la nube se realiza exclusivamente mediante protocolos criptográficos HTTPS / TLS 1.3.
- Cifrado en reposo y control de acceso: la información almacenada se encuentra cifrada en reposo bajo el estándar AES-256 y protegida mediante reglas de seguridad estrictas por usuario autenticado.
- No comercialización: Hadronic Data Technologies jamás vende, arrienda, cede ni comercializa datos personales o registros de salud mental con corredores de datos, anunciantes ni terceros.
05Descargo de responsabilidad clínica y médica
Hadronic Mind es una herramienta tecnológica de apoyo al bienestar emocional, psicoeducación, regulación respiratoria y autorregistro psicométrico.
- Los cuestionarios incluidos (tales como PHQ-9, GAD-7 o WHO-5), las frecuencias acústicas y las orientaciones generadas por inteligencia artificial tienen un carácter exclusivamente educativo, preventivo y de autoconocimiento.
- No constituyen ni reemplazan en ningún caso un diagnóstico médico, psicológico o psiquiátrico, ni sustituyen la psicoterapia o el tratamiento indicado por un profesional de la salud.
06Eliminación de cuenta y borrado permanente de datos (derecho de supresión)
En cumplimiento con la Política de Eliminación de Datos de Google Play y el Derecho de Supresión/Cancelación establecido en la Ley N° 21.719, todo usuario puede eliminar de manera total, permanente e irrevocable su cuenta y todos sus datos asociados a través de cualquiera de los siguientes medios:
Opción A — Eliminación instantánea desde la aplicación móvil
- Abre la aplicación Hadronic Mind con tu sesión iniciada.
- Ingresa a Configuración (ícono de engranaje en la esquina superior derecha).
- Dirígete al apartado «Eliminación de Cuenta y Datos» y presiona el botón «Eliminar Mi Cuenta y Todos Mis Datos».
- Al confirmar, el sistema eliminará en el acto y de forma definitiva tu perfil de usuario, todo tu historial de tests psicométricos, notas del Santuario, sesiones de terapia guiada, publicaciones comunitarias, progreso de Hadri, tu nombre de usuario reservado y tu cuenta de autenticación.
Opción B — Solicitud de eliminación desde la web o por correo electrónico (sin abrir la aplicación)
Si desinstalaste la aplicación o prefieres solicitar el borrado sin ingresar a ella:
- Envía un correo electrónico a [email protected] desde el correo electrónico asociado a tu cuenta, indicando en el asunto: «Solicitud de Eliminación de Cuenta y Datos - Hadronic Mind».
- Procesaremos la eliminación total e irreversible de tu cuenta y de todos tus registros en la nube en un plazo máximo de 72 horas hábiles, enviándote una confirmación por correo electrónico una vez completado el proceso.
07Ejercicio de derechos ARCO+P (acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad)
El titular de los datos puede ejercer en cualquier momento sus derechos legales de forma gratuita:
- Acceso y Portabilidad: visualizando su historial completo dentro de la aplicación o exportando su informe en texto mediante la función de Expediente Clínico.
- Rectificación: modificando su nombre de usuario (@usuario) y preferencias directamente en la sección Configuración.
- Cancelación, Supresión y Oposición: desactivando las notificaciones diarias desde Configuración o ejecutando el borrado definitivo de su cuenta conforme al punto 6 de esta política.
Para ejercer cualquiera de estos derechos o resolver dudas sobre privacidad y protección de datos, puedes escribirnos directamente a [email protected].